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Conversational AI Designer

Automat is looking for an experienced e-Commerce marketer / designer for our Conversational AI projects on behalf of leading brands. The role involves a mix of user interface design, copywriting, user research and growth hacking – if you’re excited by the opportunity to use emerging technology to help brands connect with and understand their customers in a personalized way, we want to talk to you!

The Role
As a customer experience (CX) designer, you will be responsible for designing and building compelling conversational experiences that delight consumers and make their lives easier, while also providing business value to our clients. As part of our Customer Delivery and Success team, you’ll work directly with client teams of marketers and innovators, understand their end customers’ needs, and implement innovative concepts using Automat's Conversational AI technology. You’ll also conduct user research, measure performance, and update our design best-practices based on learnings. It’s a unique opportunity to work with well-known companies within a nimble venture-backed startup where you can have an outsized impact.

Your Profile

  • You have experience in conversational customer experience
  • You have experience in e-commerce, advertising, marketing and/or copywriting (ideally two or more of the above)
  • You possess outstanding English verbal and written communication skills
  • You’re detail-oriented, comfortable with data, resourceful, self-motivated and resilient
  • You’re comfortable making and justifying design decisions in data-driven terms
  • You know your way around common analytics platforms such as Google, Adobe, etc.
  • You have a positive track record being part of an experienced and hardworking cross-functional team


Bonus points if you…

  • Have completed a degree in commerce, social sciences or engineering
  • Are proficient in French (other languages are a bonus!)
  • Have experience with markup / scripting languages like HTML, CSS, or Javascript
  • Are talented at visual design, branding, film or multimedia design


What Automat offers:

  • Experience in the emerging area of Artificial Intelligence + e-Commerce + CX Design
  • The opportunity to work alongside a globally-recognized AI research team, using leading-edge technology
  • The chance to work directly with internationally-renowned brands and Fortune 100 companies
  • Outsized impact, as an early member of a Montreal-headquartered startup with offices (and investors) in Silicon Valley and New York
  • A supportive, smart, diverse and dynamic team, coupled with a transparent open culture
  • Competitive salary, great health benefits and a flexible “work from home” policy


About Automat

Automat is helping companies use AI to talk to their customers, to understand them and serve them better. We're the first Conversational Marketing platform powered by Artificial Intelligence and we believe in a world where every company can have a personalized one-on-one conversation with every customer, fan, and follower.

Learn more at www.automat.ai

Concepteur en intelligence artificielle conversationnelle

Automat est à la recherche d’un spécialiste du marketing du commerce électronique / concepteur pour ses projets en intelligence artificielle conversationnelle pour des entreprises de renom. Le titulaire de ce poste accomplira diverses tâches comme le design d’interface, la rédaction technique, les études sur les utilisateurs et le piratage de croissance. Si l’idée d’employer une technologie émergente pour permettre aux entreprises de rejoindre et de mieux comprendre leur clientèle de manière personnalisée vous stimule, nous aimerions vous rencontrer!

Le poste

En tant que concepteur d’expérience utilisateur (EU), vous concevrez et bâtirez une expérience conversationnelle attirante qui plaira à la clientèle et lui facilitera la vie tout en générant une valeur commerciale pour nos clients. En tant que membre de l’équipe Exécution et réussite auprès de la clientèle, vous travaillerez directement avec les équipes du marketing et de l’innovation de nos clients pour comprendre les besoins de leur clientèle. Vous devrez aussi développer des concepts novateurs à l’aide de la technologie de l’intelligence artificielle conversationnelle d’Automat, puis les implémenter chez eux. De plus, vous ferez des études sur les utilisateurs, mesurerez la performance et mettrez à jour nos pratiques exemplaires en conception en fonction des leçons apprises. Nous vous offrons une occasion unique de travailler avec des sociétés bien connues au sein d’une entreprise en démarrage agile financée par du capital de risque où votre contribution sera remarquée.

Votre profil

  • Vous avez déjà travaillé en expérience conversationnelle avec la clientèle
  • Vous avez de l’expérience en commerce en ligne, en publicité, en marketing et en rédaction technique (au moins deux parmi ceux-ci)
  • Vous avez des aptitudes exceptionnelles en communication orale et écrite en anglais.
  • Vous vous souciez des petits détails et vous êtes à l’aise avec les données. Vous êtes aussi plein de ressources, motivé et résilient.
  • En plus de maîtriser le langage des données, vous êtes en mesure de prendre des décisions de conception et de les justifier.
  • Vous connaissez les plateformes d’analyse, comme Google, Adobe ou autres, sur le bout de vos doigts.
  • Vous avez déjà fait partie d’équipes interfonctionnelles expérimentées et dynamiques, et vos coéquipiers en gardent un souvenir positif.

Vous obtenez des points-bonis si...

  • Vous avez terminé un programme en commerce, en sciences sociales, en linguistiques ou en génie.
  • Vous maîtrisez le français (point-boni supplémentaire pour toute autre langue).
  • Vous avez de l’expérience avec les langages de balisage et de script comme HTML, CSS ou JavaScript.
  • Vous avez du talent en design visuel, en stratégie de marque, en cinéma et en conception multimédia.

Ce qu’Automat vous offre :

  • De l’expérience dans des domaines émergents tels que l’intelligence artificielle, le commerce en ligne et la conception d’EU.
  • La possibilité de travailler avec une équipe de recherche en IA reconnue à l’échelle mondiale et d’utiliser une technologie à la fine pointe.
  • La chance de travailler directement auprès d’entreprises de renommée internationale et faisant partie du Fortune 100.
  • D’être parmi les premiers membres d’une entreprise en démarrage dont le siège social est à Montréal et qui possède des bureaux (et des investisseurs) dans la Silicon Valley et à New York.
  • Une équipe dynamique, diversifiée, intelligente et très solidaire conjuguée à une culture ouverte et transparente.
  • Un salaire concurrentiel, de très bons avantages sociaux et une politique de télétravail souple.

À propos d’Automat

Automat aide les entreprises à utiliser l’intelligence artificielle pour s’entretenir avec leurs clients, les comprendre et mieux les servir. Nous sommes la première plateforme de marketing conversationnel optimisée par l’intelligence artificielle et croyons en un monde où toutes les entreprises peuvent avoir des entretiens individuels avec chaque client, partisan et abonné.

Apprenez-en plus à l’adresse www.automat.ai ou envoyez-nous un message à m.me/automatinc