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The Role

The conversations we enable between brands and consumers create a wealth of behavioural and e-commerce data. We are looking for a Business Intelligence (BI) Analyst with early stage experience, who loves the complexity of diagnosing performance issues in a constantly evolving product. The core BI job to be done at Automat is to balance both customer and larger scale product success. Because of this the analyst will be working hand in hand with both client deployments and product development. On the customer deployment side, the job to be done is to be able to create reliable data reporting for our customers, and to quickly and reliably diagnose where and how the product is not delivering expected results. On the product side, the job is to help structure and validate iterative product experiments and to present data driven opportunities for iterative product improvement.


About You

You have experience in helping early to mid-stage products grow through the analysis you have been able to provide to past clients. You are particularly skilled at seeing large patterns that relate to and effect business results. You are not afraid of digging into a data set that is in flux and evolving. You have practice experience in working closely with product design teams and can demonstrate past instances where your analysis has helped product design change course. You love hypothesis-driven development and are great at creating frameworks for running and validating results. You are unafraid to diagnose problems with an incomplete data set and are equally unafraid to acknowledge the points of uncertainty you encounter in the process.

When problems arise, you demonstrate outcome-first diagnostic skills. When things are good you are great at using data to point out places where the data shows meaningful gains can be made in terms of product success. You rarely miss the forest for the trees.

You are a storyteller who can prepare and present your findings in a format that is visually appealing and easily digestible to our customers, drawing on your experience with other projects to provide actionable recommendations that will unlock value and business opportunity


A Day in the Life of Business Intelligence Analyst at Automat

  • You’ll be responsible for collecting, maintaining and analyzing data that can be translated into insights to guide our business strategy as well as inform product development efforts.
  • You support day-to-day requests for data analysis such as decision support and KPI’s and provide quality assurance.
  • You work side-by-side with the business stakeholders, iterating on the analytical work in an agile fashion to deliver insights.
  • You understand data landscape (tooling, tech stack, source systems etc.) and work closely with the Engineering/R&D team to improve the quality of data collection.
  • You define and identify macro and micro levels trends with statistical significance on a regular basis and understand the key drivers related to those trends.
  • You develop dashboards to inform business decisions with an emphasis on automation and scalability.
  • You find actionable strategic insights through funnels, cohort analyses, user segmentation, regression models and more.
  • You constantly look for improvements in tools, data sources, data quality and analytics techniques.
  • You will work with the Product to generate and validate hypothesis driven experiments.


Qualifications

  • Must have 3-5 years of experience in data analytics with a focus on retail and e-commerce
  • Bachelor's degree in a related field (ideally Computer Science, Economics, Math, Statistics or another quantitative discipline)
  • Strong analytical, creative problem-solving and storytelling skills
  • Experience building dashboards - you know the trade-offs and impacts of using one metric versus another
  • Experience with data visualization and reporting tools such as Tableau, Google Data Studio or similar platforms
  • Experience with analytics-based platforms like Google Analytics or Google Tag Manager
  • Good understanding databases, data warehousing and data lake architecture
  • Exceptional attention to detail
  • Understanding of omni-channel customer behavior to drive a unified view of the overall experience
  • Communication skills and empathy to understand and discover business pain points and build solutions to improve the user experience
  • Ability to work with key stakeholders across Automat in a fast-paced, collaborative environment
  • Self-motivated and customer-oriented
  • Demonstrate attention to quality, precision and ethics
  • Be able to thrive in small and flexible teams
  • Demonstrate a high degree of proactivity adapting to a quickly evolving data landscape

Why join us?

  • Grow your skills, learn from your colleagues and develop your career
  • Work on cutting edge technology
  • Share your ideas and be heard
  • Autonomous, accountable, transparent and excellence-driven culture
  • Get competitive coverage for you and your family
  • Stock-options for all employees

About Automat

Automat helps businesses provide personalized shopping experiences that increase sales by asking questions, listening to customer needs, and recommending products and bundles. After learning about a customer through conversation, Automat then personalizes the ecommerce website for their specific needs. The site personalization shows individual customers the products that are right for them—complete with product badges, ratings and reviews—in real-time and forever. Unlike traditional personalization that is so subtle that you can’t see or feel it, Automat provides AI-powered experiences that consumers love and that drive growth.

Learn more by visiting www.automat.ai


Le Poste

Les interactions que nous suscitons entre nos clients et leurs consommateurs génèrent une grande quantité de données comportementales et transactionnelles. Nous sommes à la recherche d’un analyste en intelligence d'affaires compétent pour se joindre à Automat et nous aider à générer des données analytiques et développer des pratiques exemplaires à partir de zéro. Pour réussir, le candidat retenu doit avoir une grande expérience avec les données et un sens aigu des affaires et des produits afin de présenter des renseignements attrayants et hautement stratégiques qui nous permettront d’accélérer notre croissance et d’orienter notre prise de décisions relativement aux produits au sein d’Automat.

À Votre Sujet

Transformer les données en renseignements qui guideront notre façon de diriger notre entreprise vous passionne. Vous êtes fier de votre capacité à communiquer clairement vos conclusions dans des rapports et des présentations visuellement attrayants. Vous avez une compréhension de base des statistiques et de l’expérience en analyses avancées, y compris dans les méthodes de test, la segmentation et la modélisation.

Vous êtes un « storyteller » hors-pair qui peut préparer et présenter ses conclusions dans un format facile à assimiler par nos clients en vous basant sur votre expérience sur d’autres projets et avez la capacité de présenter des recommandations débouchant sur des mesures concrètes qui généreront de la valeur pour Automat et nos clients ainsi que de nouvelles opportunités d’affaire.

Une Journée dans la vie d'un Analyste de en intelligence d'affaires chez Automat

  • Vous serez responsable de la collecte, du maintien et de l’analyse de données qui peuvent être transformées en renseignements qui guideront notre stratégie d’affaires et nos efforts relatifs au développement de produits.
  • Vous répondez aux demandes quotidiennes d’analyses de données, comme l’aide à la prise de décisions, l’analyse d’indicateurs de performance (KPIs). Vous vous occupez aussi de l’assurance de la qualité.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes de l’entreprise et adoptez une approche agile dans votre travail.
  • Vous comprenez bien le domaine des données (outils, technologies, plateformes, etc.) et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de R&D et de l’ingénierie afin d’améliorer la qualité de la collecte de données.
  • Vous définissez et relevez les tendances aux niveaux micro et macro qui ont une signification statistique et comprenez les principaux facteurs associés à ces tendances.
  • Vous développez des tableaux de bord en vue de guider nos décisions d’affaire avec un accent sur l’automatisation et l’extensibilité.
  • Vous trouvez des informations clés stratégiques débouchant sur des mesures concrètes au moyen d’analyse d’entonnoirs, de méthodes des cohortes, de segmentation des utilisateurs, de modèles de régression et autres.
  • Vous recherchez sans cesse à améliorer les outils, les sources de données, la qualité des données et les techniques d’analyse.

Qualifications

  • Avoir de 3 à 5 ans d’expérience en analyse de données, surtout en commerce de détail et en commerce électronique.
  • Baccalauréat dans un domaine connexe (de préférence en informatique, économie, mathématique, statistique ou autre discipline quantitative).
  • Solides compétences en analyse, résolution de problèmes et narration.
  • Expérience dans le développement de tableaux de bord; vous connaissez les risques et les incidences du choix d’un indicateur de performance (KPI) par rapport à un autre.
  • Expérience de la visualisation de données et des outils de création de rapports comme Tableau, Google Data Studio ou autres plateformes similaires.
  • Expérience avec les plateformes d’analyse comme Google Analytics ou Google Tag Manager.
  • Bonne compréhension des bases de données, du stockage de données et des « data lakes ».
  • Souci du détail hors du commun.
  • Compréhension du comportement des clients omni-canaux pour obtenir une vue unifiée de l’expérience globale.
  • Compétences en communication et capacité de comprendre et relever les sources d’irritation et de trouver des solutions pour améliorer l’expérience client.
  • Capacité à travailler avec des intervenants clés chez Automat dans un environnement dynamique et collaboratif.
  • Personne motivée et axée sur le client.
  • Souci de la qualité, de la précision et des normes éthiques.
  • Être capable de s’épanouir dans un environnement de travail avec de petites équipes.

À propos d'Automat

Automat aide les entreprises à utiliser l’intelligence artificielle pour s’entretenir avec leurs clients, les comprendre et mieux les servir. Nous sommes la première plateforme de marketing conversationnel optimisée par intelligence artificielle et croyons en un monde où toutes les entreprises peuvent avoir des entretiens individuels avec chaque client, partisan et abonné.

Apprenez-en plus en visitant le www.automat.ai